Le service de médiation - 6 bonnes raisons… d’avoir recours à la [...]

1. Indépendance :

Le service est un intermédiaire impartial entre les parties.

2. Liberté :

Vous participez volontairement au processus de médiation et vous pouvez le quitter à tout moment.

3. Confidentialité :

Les informations obtenues dans le cadre du processus de médiation sont confidentielles. Elles ne pourront être utilisées en justice, ou de quelque manière que ce soit. L’accès à la plate-forme est sécurisé grâce à un système de cryptage.

4. Qualité du service :

L’équipe de médiateurs constituée par le Forum des droits sur l’internet est composée de personnalités qualifiées, indépendantes et impartiales.

5. Souplesse :

La plate-forme de médiation, entièrement en ligne est d’une grande facilité d’accès. Elle permet un dialogue entre les parties et avec le médiateur sans qu’il y ait lieu de se déplacer ou d’envoyer des courriers postaux.

6. Rapidité du processus :

Du fait de ce dialogue en ligne, les échanges sont facilités et la durée d’un processus de médiation est, en moyenne, de trois mois.