Dans le cadre de sa mission d’information et d’orientation du grand public et pour favoriser la confiance, le Forum des droits sur l’internet a rédigé un guide pratique rassemblant les conseils pour acheter en ligne sans se tromper pour la période de Nöel.
Le guide met l’accent sur 5 conseils clefs :
- acheter au moins 30 jours avant Noël
- choisir un site ayant pignon sur web
- communiquer ses données bancaires dans des espaces sécurisées
- 7 jours maximum pour changer d’avis après la livraison
- Agir rapidement si la livraison n’est pas effective à la date prévue
Gratuit, ce guide de 4 pages est disponible sur le site DroitDuNet.fr. Il sera également diffusé dans les points d’accès publics à l’internet.
Il a été réalisé par le Forum des droits sur l’internet, sur la base des fiches pratiques disponibles sur DroitDuNet.fr, service ouvert en mars 2003 pour informer le grand public sur ses droits sur l’internet.
