La vente de voyages ou séjours ne peut être effectuée que par des professionnels titulaires d’une licence, d’un agrément, d’une autorisation ou d’une habilitation. Avant de réserver votre voyage en ligne, pensez à vérifier cette information présente sur l’enseigne, la publicité et les documents contractuels du professionnel.
Sachez également que les catégories des hôtels ne sont pas identiques d’un pays à un autre. Un hébergement trois étoiles peut avoir une signification différente selon qu’il est situé en France, en Italie ou en Espagne. Pensez donc à vous assurer que votre réservation correspond à ce que vous désirez en prenant quelques renseignements avant.
De même, il existe une différence entre les vols charters et les compagnies régulières. Alors que les seconds sont soumis à des horaires fixes, ceux des charters pourront être modifiés.
De plus, les sites spécialisés dans la vente de voyages en ligne proposent souvent des conseils sur les conditions d’accès aux pays de destination. Par précaution, il est recommandé de consulter également les dernières informations officielles délivrées par le ministère des Affaires étrangères sur les obligations administratives relatives au passage des frontières.
Soyez également attentif au prix de la prestation. En effet, malgré les rappels de la Commission européenne et de la Direction générale de la concurrence, de la consommation, et de la répression des fraudes (DGCCRFDGCCRFDirection générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes), certains sites indiquent parfois des prix n’incluant pas toutes les taxes, frais et suppléments qui pourront alourdir le prix de la prestation.
En cas de réservation de dernière minute, il est possible que le voyagiste doive vérifier la disponibilité du voyage. Il est donc conseillé de s’assurer avant le départ de la confirmation définitive de la réservation par le professionnel.
Attention ! La loi n’accorde pas de droit de rétractation lorsque vous réservez une prestation de loisir ou d’hébergement en ligne. Ainsi, pensez à vérifier votre commande avant de la valider définitivement surtout si vous n’avez pas pris une assurance annulation ou une formule modifiable. Le professionnel est tenu de vous informer sur les conditions relatives aux conditions de modification et d’annulation du voyage.
