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En cas de problème
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En cas de litige, quels sont mes recours ? - Publié le 19 novembre 2007
Vous avez contracté sur internet et vous avez un problème avec votre commande. Vous désirez connaître les différentes possibilités pour résoudre votre litige avec le cybermarchand. -
En cas de litige avec un site étranger, y a-t-il des particularités ? - Publié le 19 novembre 2007
Vous avez passé une commande sur un site hors de France et vous souhaitez savoir s’il existe des règles particulières à respecter en cas de litige. -
Je n’ai pas reçu ma commande car le professionnel est en liquidation judiciaire. Puis-je m’opposer au paiement ? - Publié le 19 novembre 2007
Vous avez acheté un bien sur un site internet et vous n’avez pas reçu votre commande. Aujourd’hui, vous apprenez que le vendeur a été placé en liquidation judiciaire. Vous souhaitez savoir si vous pouvez vous opposer au paiement ou vous faire rembourser. -
Le transporteur me réclame le paiement de sa prestation, déjà réglée au cybermarchand. Est-ce légal ? - Publié le 19 novembre 2007
Le transporteur est en droit de réclamer le paiement de sa prestation à l’expéditeur et au destinataire.