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Les consommateurs bénéficient d’une protection renforcée à l’égard des professionnels. Il est essentiel de savoir si le vendeur est professionnel pour cerner ses obligations.
En effet, les vendeurs professionnels doivent respecter des obligations supplémentaires tirées, notamment, du droit de la vente à distance. Ils sont tenus d’accorder un droit de rétractation de sept jours aux consommateurs. Ils sont également obligés de proposer une garantie de conformité étendue. Par ailleurs, ils doivent procéder à certaines inscriptions administratives ainsi qu’à des déclarations fiscales et sociales particulières.
Il n’existe pas de seuil légal au-delà duquel un vendeur serait considéré comme professionnel. Cette qualité se prouve par tout moyen. Elle pourra notamment résulter de l’identification par le vendeur lui-même en tant que professionnel. La plupart des plates-formes permettent en effet aux professionnels d’indiquer cette caractéristique importante, sur une base déclarative.
La qualité de professionnel pourra encore être tirée de la mention d’un numéro d’inscription à un registre professionnel tels que le Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Cela pourra enfin ressortir du texte même de l’annonce.
En cas de doute, la jurisprudence s’appuie sur un faisceau d’indices pour déterminer le caractère professionnel ou non du vendeur :
Par ailleurs, depuis la loi de modernisation de l’économie, le fait de se présenter faussement comme un consommateur constitue désormais une infraction sanctionnée d’une peine de deux ans d’emprisonnement au plus et d’une amende de 37 500 euros au plus ou de l’une de ces deux peines (article L. 121-1-1 21° du Code de la consommation).
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Guide pratique publié par le Forum des droits sur l’internet le 18 novembre 2009
http://www.foruminternet.org/spip.p…
Article L. 121-1 du Code de commerce
Sur le site Legifrance.gouv.fr
http://www.legifrance.gouv.fr/WAspa…
Particulier devant professionnel – Les juges rappellent la loi
Actualité publiée par le Forum des droits sur l’internet le 19 janvier 2006
http://www.foruminternet.org/spip.p…
Recommandation « Commerce électronique entre particuliers »
Recommandation adoptée le 8 novembre 2005 par le Forum des droits sur l’internet
http://www.foruminternet.org/spip.p…
Charte de confiance des plateformes de ventes entre internautes
Sur le site de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad)
http://www.fevad.com/index.php ?opti…