Sachez que les règles juridiques en matière de soldes, sont, pour l’essentiel, identiques sur internet et en magasin. Pour autant, voici quelques conseils pratiques pour bien acheter sur internet :
- Les soldes sont soumis à une réglementation précise et sont limités dans le temps. La période des soldes est fixée pour chaque département par le préfet. Elle ne peut pas dépasser six semaines. Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente depuis au moins un mois avant la date de début des soldes. Le calendrier des soldes d’hiver 2008 en France est disponible sur le site internet de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRFDGCCRFDirection générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
- À la différence d’un achat en magasin en période de soldes, sur internet, vous pouvez changer d’avis dans certains cas. En effet, comme vous n’avez pas la possibilité le voir le produit ni de l’essayer, le Code de la consommation vous accorde un droit de rétractation de sept jours, y compris pour les produits soldés.
- Ne perdez pas vos bons réflexes : vérifiez les informations sur le cybermarchand avant d’acheter le produit désiré (coordonnées, réputation et situation financière du cybermarchand, conditions contractuelles…).
À l’occasion des soldes, le Forum des droits sur l’internet organise sur son site internet un chat dédié aux soldes sur internet le 17 janvier 2008 de 14h30 à 15h30. Les internautes pourront adresser au Forum toutes les questions qu’ils se posent en matière de soldes sur internet.
Retrouvez tous les conseils et informations pour profiter des soldes sur internet en consultant nos fiches et guides pratiques :
Vous souhaitez tester vos connaissances en matière d’achat sur internet ? Le Forum des droits sur l’internet vous invite à réaliser un quizz spécial consommation sur internet.
