Un Noël très Net - Plus que 3 semaines avant Noël

1. Je vérifie que le produit est disponible

• Le vendeur est tenu d’indiquer la disponibilité du produit. Certains sites vont jusqu’à préciser l’état du stock ou le délai dans lequel le produit sera disponible.

2. Je m’assure que je serai livré à temps

• Le vendeur est tenu par la loi d’indiquer la date limite de livraison. En période de Noël, certains sites mettent en place des dispositifs spécifiques permettant une livraison au plus tard le 24 décembre si la commande est passée avant une certaine date.

• Je me renseigne sur les différents modes de livraison expresse, sur leurs tarifs et garanties associées.

Pour en savoir plus :

Consultez la page : « Ma commande arrive ? »

Guide « Achats en ligne, suivez le guide… »

Fiche « Le professionnel doit-il m’indiquer une date limite de livraison ? »

3. Je préfère aller chercher moi-même le produit

• Certains sites marchands permettent aux internautes de retirer le colis directement à leur entrepôt, au magasin ou encore dans un point-relais proche de leur domicile. Assurez-vous des jours et des horaires d’ouverture.

Pour en savoir plus :

Consultez la page : « Ma commande arrive ? »

Guide « Achats en ligne, suivez le guide… »

4. Dans tous les cas, avant de passer commande, j’adopte les bons réflexes

• Je choisis mon cybermarchand avec précaution

• Je vérifie le récapitulatif de ma commande avant de la valider

• Je paie en toute sécurité

À suivre, la semaine prochaine : « Aïe, aïe, aïe, je suis très en retard… »