Organisme de référence sur les règles et les usages du monde numérique, le Forum des droits sur l’internet renouvelle cette année encore ses actions de sensibilisation pour accompagner les internautes lors de leurs achats de Noël. La 5e édition de son guide « Achats en ligne, suivez le guide… » ainsi que plus de 50 fiches pratiques dédiées à la consommation sont publiées aujourd’hui sur le site portail du Forum.
« L’achat en ligne est l’un des premiers usages de l’internet et nous sommes régulièrement saisis de questions sur ce sujet par les internautes » a expliqué Isabelle Falque-Pierrotin, Présidente du Forum des droits sur l’internet. « Il est essentiel de les informer pour qu’ils deviennent des cyber-acheteurs avertis, et le Forum remplit ce rôle d’accompagnateur » a-t-elle ajouté.
« Achats en ligne, suivez le guide… », Édition 2008
Ce guide de 16 pages s’adresse à tous les internautes quel que soit leur niveau d’expérience sur internet. Il donne des conseils de précaution et permet de connaître ses droits et obligations pour acquérir les bons réflexes. Une rubrique est consacrée aux jeux vidéo en ligne et un « quizz » propose d’évaluer ses connaissances.
Le guide a été réalisé avec le soutien du ministère de l’Économie, des Finances et de l’Emploi (MINEFE), de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et de l’association de défense des consommateurs, OR.GE.CO. En outre, cette année, le Forum s’est associé à deux partenaires presse afin d’élargir la diffusion de ses conseils à un plus large public. Le quotidien national gratuit 20 minutes organise sur son site www.20minutes.fr une série de chats sur les achats en ligne avec les experts du Forum du 19 au 27 novembre. Le magazine Internaute(s) Micro publie quant à lui, l’intégralité du guide dans son numéro hors série de novembre 2007 consacré aux achats sur internet (Édition 2008) et tiré à 60 000 exemplaires. Cette version papier est disponible en kiosque à partir du 17 novembre et pendant deux mois, afin de diffuser le guide pendant la préparation des fêtes de fin d’année jusqu’aux soldes 2008.
Plus de 50 fiches pratiques spéciales consommation
La rubrique « Consommateurs » des fiches pratiques, consultable sur le site du Forum, a été complètement réorganisée pour faciliter l’accès aux informations et s’est largement étoffée. Aujourd’hui plus de 50 fiches pratiques sont à la disposition des internautes et environ 30 fiches supplémentaires seront publiées début 2008.
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« Achats en ligne, suivez le guide… »
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