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Donner son avis sur la refonte de service-public.fr

Donner son avis sur la refonte de service-public.fr


Publié le 3 avril 2008

Du 3 au 23 avril 2008, la Documentation française, éditeur de service-public.fr, s’associe au Forum des droits sur l’internet, organisme de référence en matière de règles et d’usages du monde numérique, pour lancer une consultation sur la refonte et les évolutions du portail de l’administration française.

Où se déroule la consultation ?

Elle se déroule sur le site du Forum des droits sur l’internet à l’adresse : http://forums.foruminternet.org

Sur quoi porte-t-elle ?

Elle porte à la fois sur :

  • le site service-public.fr : graphisme, ergonomie, accès à l’information (moteur de recherche, accès thématiques, découpage en rubrique…), types de contenus proposés (fiches pratiques, questions réponses, actualités, coordonnées et horaires d’ouverture des services publics, liens vers les sites publics…), clarté de la page d’accueil, accès aux démarches et aux formulaires, nouvelles fonctionnalités souhaitées… ;
  • les attentes des internautes en matière de services publics en ligne.

À qui s’adresse-t-elle ?

Elle s’adresse aux particuliers et aux professionnels utilisateurs de service-public.fr mais aussi aux agents de l’administration, plus particulièrement à ceux qui renseignent le public ou qui participent à la gestion des sites internet publics. Elle s’adresse aussi à tous les experts de l’internet et de l’information en ligne, qu’ils soient issus du secteur privé, associatif ou du monde de la recherche.

Comment participer ?

Après s’être inscrit, en répondant à une discussion déjà ouverte (« Répondre »), en créant une discussion sur un sujet qui vous semble important (« Nouvelle discussion ») ou tout simplement en votant pour les meilleures idées proposées par les participants (« Note »).

Pourquoi le Forum des droits sur l’internet ?

Le Forum des droits sur l’internet est un lieu de débat neutre et indépendant sur les questions de droit et de société liées à l’internet et au monde numérique. Il est un facilitateur du dialogue et de l’échange entre tous les acteurs du net. Son site portail, rénové en septembre 2007, est l’un des instruments de ce dialogue. En outre, du fait de sa proximité avec les internautes, il a acquis une expertise en matière de consultation publique.

Quand la nouvelle version de service-public.fr ouvrira-t-elle ?

La nouvelle version de service-public.fr ouvrira début 2009.

À propos de la Documentation française : Direction d’administration centrale des services du Premier ministre, sous l’autorité du Secrétaire général du gouvernement, la Documentation française exerce une mission de service public en matière d’information générale sur l’actualité politique, administrative, économique et sociale, étrangère et internationale. Éditeur et diffuseur, la Documentation française publie en propre une quinzaine de titres de périodiques et collections d’ouvrages. Elle édite et diffuse également les publications d’autres administrations, organismes publics et parapublics.

Contact presseContact PresseCorinne Longuet
c.longuet@foruminternet.org
Tél. +33 (0)1 44 01 38 00 (std)


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Donner son avis sur la refonte de service-public.fr publié le 3 avril 2008 sur le site du Forum des droits sur l'internet

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Réactions à cet article

2 Messages

  • Donner son avis sur la refonte de service-public.fr

    3 avril 2008 19:21, par DANIEL 74

    Oui la refonte du service public s’impose afin d’éviter les queues et les horaires trop brefs.

    Les impôts ont fait un très grand pas. Un seul interlocuteur qui vous répond et suit vos dossiers, la possibilité de payer et déclarer par internet.

    Pour moi, malvoyant, c’est extraordinaire avec la position loupe et en plus aucun déplacement. Bravo c’est, pour moi, cela le Service Public

    • Donner son avis sur la refonte de service-public.fr

      4 avril 2008 17:28, par Thibault Grouas

      Bonjour,

      Je vous invite à vous inscrire sur notre plate-forme de forums et à apporter votre témoignage sur la consultation menée en partenariat avec service-public.fr.

      Il existe d’ailleurs un sujet consacré aux questions d’accessibilité (personnes affectées d’un handicap, déficients visuels ou auditifs…) des sites de l’administration dans la dernière catégorie de forums : « Plus généralement, qu’attendez-vous des services publics en ligne ? »

      Cordialement,

      Thibault.

      Voir en ligne : Consultation service-public.fr